개인정보처리방침
시행일 2026-10-01 · v1.2.0
제1조 (목적)
이 방침은 Seludo(이하 "회사")가 제공하는 서비스에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 파기하는지 알립니다.
제2조 (처리하는 개인정보와 처리 목적)
| 무엇을 | 언제 | 어디에 | 얼마나 |
|---|---|---|---|
| 아이디, 이메일, 비밀번호 | 회원가입 | Keycloak | 계정이 있는 동안 |
| Keycloak 의 sub, 사용자명, 역할, refresh token | 로그인 | 쿠키 selumo_session. httpOnly, secure, sameSite: lax | 10시간 |
| 저장한 서명과 도장 이미지, 완성한 PDF | 저장을 누를 때만 | sign.saved_files 와 객체 저장소 | 사용자가 지울 때까지 |
| 별점, 후기 본문, 공개 동의 여부, 작성자 sub | 후기를 보낼 때 | sign.reviews | 지울 때까지 |
| 서비스 이름, 이벤트 이름, sub 또는 익명 식별자, 이벤트 속성 | 퍼널 단계를 지날 때 | analytics.events | 1년 |
| 방문 기록, 클릭과 스크롤 위치 | 공개 화면을 볼 때 | 자체 호스팅 Umami. 히트맵 기록기가 클릭과 스크롤 위치를 함께 기록합니다 | 1년 |
| 우리가 정한 실패 코드, 예외 클래스 이름, 쪽수와 바이트 같은 숫자 | 오류가 났을 때 | 자체 호스팅 GlitchTip | 1년 |
| IP 주소 | 로그인 없이 요청할 때 | Redis 의 속도 제한 카운터. IP 주소로 요청 빈도를 세어 남용을 막는 데만 씁니다 | 제한 창 하나. 기본 600초 |
| 문의 내용과 문의자가 적은 연락처 | 문의 버튼으로 말을 걸 때 | 자체 호스팅 Chatwoot | 1년 |
| 백업본 | 정기 백업 | Selumo/infra 가 정한 위치 | 30일 |
| 알림 신청 이메일, 동의 시각, 동의 문구 판본, 가격 코호트, 누른 티어 | 알림 신청을 보낼 때 | billing.pricing_leads | 제출 뒤 12개월 |
| 소식 받기 이메일, 동의 시각, 동의 문구 판본, 서비스 이름, 작성자 sub | 내려받은 뒤 새 기능 소식 받기를 신청할 때 | public.marketing_subscriptions | 동의를 철회할 때까지 |
| 방문자 식별자(무작위 UUID) | 요금제 화면을 볼 때 | 쿠키 selumo_vid. httpOnly, secure, sameSite: lax | 400일 |
요금제 알림 신청 이메일로는 1단계에 아무것도 보내지 않습니다. 소식 받기 이메일로는 두 가지 동의를 모두 받은 경우에만 새 기능과 이벤트 소식을 보냅니다.
오류 기록에는 예외 메시지, 스택 안의 값, 파일 이름, 문서에서 읽은 글자를 보내지 않습니다. GlitchTip 에는 우리가 정한 실패 코드와 예외 클래스 이름, 쪽수와 바이트 같은 숫자만 남습니다.
제3조 (남기지 않는 것)
촬영한 원본 사진과 배경을 지운 결과는 남기지 않고, PDF는 저장을 누를 때만 보관하며, 문서 템플릿 파일은 저희가 미리 만들어 제공하고 채운 내용은 아무것도 보관하지 않습니다.
제4조 (제3자 제공과 처리 위탁)
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 처리를 다른 회사에 맡기지도 않습니다. 위 제2조의 도구는 전부 회사가 직접 운영하는 인스턴스이고, 데이터는 회사 인프라 밖으로 나가지 않습니다.
제5조 (이용자의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 계정 삭제와 저장한 서명, 도장, PDF의 파기 요청은 문의 버튼이나 아래 개인정보 보호책임자의 연락처로 접수하며, 접수 뒤 영업일 기준 7일 안에 처리합니다.
제6조 (쿠키)
서비스는 쿠키 둘을 씁니다. 로그인 상태를 유지하는 세션 쿠키 selumo_session과, 요금제 화면에서
가격 코호트를 고정하기 위한 방문자 식별자 쿠키 selumo_vid입니다. 광고나 추적 목적의 쿠키는
쓰지 않습니다.
제7조 (개인정보 보호책임자)
- 이름: 임성빈
- 연락처: [email protected]
사업자 정보
- 상호: 작성 중
- 대표자: 작성 중
- 사업자등록번호: 작성 중
- 주소: 작성 중
개정 이력
| 날짜 | 버전 | 무엇이 바뀌었는지 |
|---|---|---|
| 2026-09-23 | 1.0.0 | 최초 제정 |
| 2026-09-24 | 1.1.0 | 알림 신청 이메일과 요금제 방문자 식별자 쿠키 항목을 추가 |
| 2026-10-01 | 1.2.0 | 새 기능 소식 받기 이메일 항목을 추가 |